Mesafeli Satış Sözleşmesi
Madde 1 – Taraflar
1.1. Satıcı
Firma Ünvanı: Formacı Kazım Kazım İşlek
Web Sitesi: www.formacikazim.com
Adres: Kazımkarabekir Mah. 310 Sok. No:7B (Yunusemre Tıp Merkezi Karşısı) Bağcılar / İstanbul
Telefon: +90 212 433 88 44
E-posta: info@formacikazim.com
1.2. Alıcı
Adı Soyadı: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
Adres: [Teslimat adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
E-posta: [E-posta adresi]
Madde 2 – Konu
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.formacikazim.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği doktor ve hemşire formaları, scrubs, medikal giyim ürünleri, iş kıyafetleri ve internet sitesinde satışa sunulan diğer ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.
ALICI; sipariş vermeden önce ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam bedeli, ödeme şekli, teslimat koşulları, varsa kargo masrafları, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.
Madde 3 – Ürün, Ödeme ve Teslimat Bilgileri
Siparişe konu ürün veya ürünlerin adı, modeli, bedeni, rengi, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri ve varsa kargo ücreti sipariş ekranında ve sipariş onayında belirtildiği gibidir.
Ürün Adı / Kodu: [Sipariş edilen ürün]
Beden / Renk / Model: [Seçilen özellikler]
Adet: [Adet]
Toplam Satış Bedeli: [Tutar] TL
Ödeme Şekli: [Sipariş ekranında seçilen ödeme yöntemi]
Teslim Edilecek Kişi: [Ad Soyad]
Teslimat Adresi: [Adres]
Fatura Bilgileri: [Fatura bilgileri]
Kargo Ücreti: [Kargo tutarı]
Madde 4 – Sözleşme Tarihi
Sözleşme tarihi, ALICI’nın www.formacikazim.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığı tarihtir.
Sözleşme, ALICI’nın siparişi onaylaması ve ödeme yükümlülüğünü kabul etmesiyle elektronik ortamda kurulmuş olur.
Madde 5 – Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
SATICI, sipariş konusu ürünleri sipariş sırasında belirtilen temel niteliklere uygun, eksiksiz ve mevzuata uygun şekilde ALICI’ya teslim etmekle yükümlüdür.
SATICI, siparişin ifasının imkânsızlaştığını öğrenmesi halinde durumu mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirir ve tahsil edilen ödemeleri yasal süre içerisinde iade eder.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması durumu, mevzuat kapsamında siparişin ifasının imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
SATICI, ürünün ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere sorumludur.
Madde 6 – Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
ALICI, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, beden ve renk seçeneklerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını, teslimat bilgilerini, cayma hakkını ve iade koşullarını okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
ALICI, sipariş sırasında verdiği teslimat ve iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
Teslimat sırasında kargo paketinde gözle görülür ezilme, yırtılma, açılma veya benzeri bir hasar bulunması halinde ALICI’nın kargo görevlisine durumu bildirmesi ve mümkünse hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.
Hasar tespit tutanağı düzenlenmemiş olması, tüketicinin mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.
Madde 7 – Sipariş ve Ödeme
ALICI’nın sipariş onayını vermesiyle birlikte sipariş konusu ürünlerin toplam bedelini ve sipariş ekranında açıkça belirtilen varsa diğer masrafları ödeme yükümlülüğü doğar.
Kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde sipariş, ödeme kuruluşundan işlemin onaylanmasının ardından işleme alınır.
Havale veya EFT seçeneğinin sunulduğu siparişlerde, siparişin hazırlanmasına ödemenin SATICI hesabına geçmesinin ardından başlanabilir.
ALICI’nın bankası veya ödeme kuruluşu tarafından uygulanan taksitlendirme, işlem tarihi veya diğer bankacılık uygulamalarından SATICI sorumlu değildir.
Madde 8 – Teslimat
Sipariş konusu ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine SATICI’nın çalıştığı kargo veya taşıma firması aracılığıyla gönderilir.
SATICI, siparişi internet sitesinde veya sipariş onayında taahhüt edilen süre içerisinde teslim eder.
Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslimat süresi mevzuatta belirtilen azami süreyi aşamaz.
Mücbir sebepler, doğal afet, ulaşımda olağanüstü aksama veya tarafların kontrolü dışında meydana gelen durumlarda ALICI bilgilendirilir.
Teslimat adresinin ALICI tarafından yanlış veya eksik girilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından SATICI sorumlu tutulamaz.
Madde 9 – Cayma Hakkı
ALICI, mevzuatta cayma hakkı tanınan ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma bildiriminin 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:
E-posta: info@formacikazim.com
ALICI, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.
Cayma hakkının kullanılması durumunda iade gönderimine ilişkin kargo ve taşıma koşulları, yürürlükteki mevzuat ve sipariş öncesinde ALICI’ya sunulan ön bilgilendirme koşulları doğrultusunda uygulanır.
İade edilecek ürünün, ürünün özelliklerini ve çalışmasını belirlemek amacıyla makul ölçüde incelenmiş olması cayma hakkını tek başına ortadan kaldırmaz.
ALICI’nın ürünü gerekli inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanması nedeniyle üründe meydana gelen değer azalmasına ilişkin sorumluluk, ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.
Madde 10 – İade ve Geri Ödeme
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, SATICI ilgili mevzuatta öngörülen koşullar ve süreler içerisinde ALICI’dan tahsil edilen bedelleri iade eder.
Geri ödeme, mevzuatta aksi öngörülmedikçe ALICI’nın alışveriş sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde iadenin ALICI’nın hesabına veya kartına yansıma süresi ilgili banka ve ödeme kuruluşunun işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.
ALICI’nın kendi isteğiyle SATICI tarafından belirtilen iade yönteminden farklı bir taşıma yöntemi kullanması halinde ortaya çıkabilecek masraflar yürürlükteki mevzuat ve ön bilgilendirme koşulları doğrultusunda değerlendirilir.
Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.
Madde 11 – Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamadığı ürünlerde ALICI cayma hakkından yararlanamaz.
Formacı Kazım tarafından satılan ürünler bakımından özellikle aşağıdaki durumlar bu kapsamda değerlendirilebilir:
- ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
- ALICI’ya özel isim, unvan, kurum adı veya logo nakışı yapılan ürünler,
- ALICI’nın talebi doğrultusunda özel baskı veya kişiselleştirme yapılan ürünler,
- Standart ürünlerden farklı olarak özel ölçü veya kişiye özel değişikliklerle hazırlanan ürünler,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Yürürlükteki mevzuat gereğince cayma hakkı kapsamında değerlendirilmeyen diğer ürünler.
Standart beden, renk veya model seçenekleri arasından seçilmiş ve ALICI’ya özel olarak üretilmemiş ürünler bakımından cayma hakkı, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.
Madde 12 – Ayıplı Ürünler
ALICI’ya teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı, eksik, kusurlu veya mevzuat kapsamında ayıplı olması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.
Ayıplı ürünlere ilişkin talepler için ALICI, SATICI ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilir:
Telefon: +90 212 433 88 44
E-posta: info@formacikazim.com
Madde 13 – Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, terör, yangın, grev, salgın hastalık, iletişim ve ulaşım altyapısında meydana gelen ciddi arızalar, yetkili makam kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.
Mücbir sebep nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde tarafların hak ve yükümlülükleri yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
Madde 14 – Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik
ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, faturanın düzenlenmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir ve korunur.
Siparişin gerçekleştirilebilmesi amacıyla gerekli bilgiler; ödeme kuruluşları, bankalar, kargo ve lojistik firmaları gibi hizmet sağlayıcılarla yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılabilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.formacikazim.com internet sitesinde yayınlanan Gizlilik Politikası ve ilgili kişisel veri bilgilendirme metinlerinde yer almaktadır.
Madde 15 – Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat kapsamında ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
ALICI, ilgili mevzuat kapsamında yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurabilir.
Madde 16 – Ön Bilgilendirme
ALICI; siparişi onaylamadan önce ürünün temel özellikleri, SATICI’nın iletişim bilgileri, vergiler dahil toplam satış bedeli, varsa teslimat ve kargo masrafları, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı, iade koşulları ve diğer yasal bilgiler konusunda ön bilgilendirildiğini kabul eder.
ALICI, sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
Madde 17 – Yürürlük
ALICI, www.formacikazim.com üzerinden siparişini tamamlayarak ve ilgili onay alanlarını işaretleyerek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin hükümlerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, ALICI’nın siparişini elektronik ortamda onayladığı tarihte yürürlüğe girer.